Rückgaben

Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Dies ist online oder im Geschäft möglich. Für eine Rückgabe muss sich der Artikel im selben Zustand befinden wie bei Erhalt: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Bitte bringen Sie außerdem Ihren Kaufbeleg mit.

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben. So können wir das Problem prüfen und für Sie lösen.

Normalerweise wird der Betrag innerhalb von 2 Werktagen zurückerstattet. Die Bearbeitungszeiten können jedoch je nach Bank variieren und in Ausnahmefällen bis zu 10 Werktage dauern.

RÜCKSENDUNG VON ONLINE-BESTELLUNGEN

Melden Sie Ihre Rücksendung an, indem Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und der E-Mail-Adresse senden, die Sie für die Bestellung verwendet haben. Verpacken Sie Ihre Artikel in der Originalverpackung und drucken Sie das Rücksendeetikett selbst aus. Kleben Sie das Etikett auf das Paket und senden Sie es an die angegebene Adresse zurück. Vergessen Sie nicht, Ihre Bestellnummer auf dem Schreiben oder im Paket anzugeben; Sie finden sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail. Die Kosten für den Rückversand trägt der Käufer.

Sie können Ihre Online-Bestellung auch kostenlos in unserem Geschäft in Eindhoven zurückgeben.

RÜCKSENDUNGEN IM GESCHÄFT

Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kostenlos in unserem Geschäft in Eindhoven zurückgeben. Rückgaben im Geschäft sind kostenlos.

Bitte beachten Sie: Im Geschäft gekaufte Artikel können nur im Geschäft umgetauscht werden. Ein Versand ist nicht möglich, und Online-Umtauschvorgänge können nicht bearbeitet werden.

KOMMENTARE

Artikel, die während des Ausverkaufs gekauft wurden, sowie Geschenkgutscheine sind vom Umtausch ausgeschlossen. Produkte, die im Rahmen einer „Zwei-zum-Preis-von-einem“-Aktion erworben wurden, können nur zurückgegeben werden, wenn die gesamte Bestellung zurückgeschickt wird.

Ein Umtausch gegen eine andere Größe oder Farbe ist nicht möglich. Falls Sie eine andere Größe oder Farbe wünschen, geben Sie bitte eine neue Bestellung auf und senden Sie den aktuellen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurück. Bitte beachten Sie, dass etwaige Rabatte oder Aktionen für die neue Bestellung neu berechnet werden und daher entfallen können.

Aufgrund der Funktionsweise unseres Systems können wir einen Umtausch nicht immer garantieren. Bitte kontaktieren Sie uns im Voraus, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können.

Die Kosten für die Rücksendung oder den Rückversand von Produkten trägt stets der Käufer.

Bei Fragen zu Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte unter info@liloujewelry.nl .